[KB3749] Aktualizacja systemu do Windows 10 z zainstalowanym produktem ESET Endpoint

Problem

Rozwiązanie

Użytkownicy domowi: Kliknij tutaj

Bezproblemowa aktualizacja do systemu Windows 10

Przed rozpoczęciem aktualizacji systemu, zalecamy zaktualizowanie produktu ESET do najnowszej wersji. Krok ten zapewni kompatybilność produktu ESET z systemem Windows 10. Zachowana zostanie wówczas aktualna konfiguracja oraz informacje o licencji.

Aby zaktualizować:

  1. Kliknij tutaj, aby wyświetlić instrukcje dotyczące weryfikacji wersji produktu.

  2. Zaktualizuj produkt ESET Endpoint do najnowszej wersji:

Kompatybilność produktów ESET Endpoint z systemem Windows 10

Produkt Kompatybilny z systemem Windows 10 Zachowanie ustawień*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.x oraz nowsze Tak, możesz zaktualizować system do Windows 10. Zobacz scenariusz numer 1. Tak
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x oraz nowsze Yes, możesz zaktualizować system do Windows 10, ale maksymalnie do wersji 1909 (lub 19H2). Zobacz scenariusz numer 2. Tak
Wszystkie poprzednie wersje Nie, zobacz scenariusz numer 3. Tak

* Zachowanie ustawień oraz informacji o licencji

Użytkownicy systemu Windows 10 Education:

Poprzednie wersje produktów ESET nie mogą zostać zmigrowane do systemu Windows 10 Education. Zalecamy aktualizacje produktu ESET do najnowszej wersji.


Scenariusze aktualizacji

  1. Posiadam wersję 7 produktu ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus oraz chce dokonać aktualizacji do systemu Windows 10—co powinienem zrobić?

    Możesz zaktualizować system do Windows 10. Wszystkie ustawienia oraz informacje o licencji zostaną zachowane.

  2. Posiadam produkt ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus w wersji od 6.5.2132.x do 6.6.x oraz chce dokonać aktualizacji do systemu Windows 10—co powinienem zrobić?

    Zalecamy aktualizację produktu ESET do najnowszej wersji. Przed aktualizacją do systemu Windows 10 upewnij się również, że posiadasz najnowszą wersję silnika detekcji.
    Produkty ESET w wersjach od 6.5.2132.x do 6.6.x nie są wspierane na systemie Windows 10 20H1. Możesz również zaktualizować system do Windows 10 w wersji 1909.
  3. Posiadam wersję produktu, która nie powinna być instalalowana wraz z systemem Windows 10. Mimo to nadal chce zaktualizować system do Windows 10—co powinienem zrobić?

    Przed aktualizacją systemu zalecamy aktualizacje produktu ESET do najnowszej wersji, wraz z najnowszą wersją silnika detekcji.

Po aktualizacji systemu zostsaniesz poinformowany o konieczności aktualizacji produktu ESET do najnowszej wersji.

Naciśnięcie przycisku OK spowoduje uruchomienie strony skąd będzie można uzyskać najnowszą wersje produktu ESET. Wszystkie ustawienia oraz informacje o licencji zostaną przeniesiona do nowszej wersji produktu. Jeżeli podczas aktualizacji napotkasz problem, skontaktuj się z Działem Pomocy Technicznej.

Znane problemy

Lista znanych problemów produktów ESET oraz systemu Windows 10

Dodatkowa pomoc